Altazion Orchestrator
Orchestrator vous aidera à gérer, au mieux, la préparation et l'expédition des commandes de vos clients. Il s'agit d'un module OMS (Order Management System) orienté omni-canal. Vous y retrouverez des fonctionnalités :
- de centralisation et de gestion unifiée de vos stocks et approvisionnements directs
- de répartition des ordres de préparation et de routage vers la source la plus adaptée
- d'intégration avec les systèmes d'expédition des grands acteurs de la livraison
- de suivi et de gestion des anomalies de livraison
Note
Avant de consulter la documentation d'Altazion Orchestrator, nous vous invitons à consulter la documentation sur les différents types de commandes gérées dans nos solutions. Les commandes gérées via notre OMS sont appelées les commandes complètes
Gestion des disponibilités
Que vous possédiez un stock propre, un stock déporté chez un e-logisticien ou que vous fonctionniez en drop-shipping, il est important de connaître le plus finement possible la disponibilité de vos produits. En adapatant au plus juste vos produits disponibles, vous éviterez les problèmes de reliquats et d'annulations qui ont un impact fort sur la satisfaction client.
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Optimisation de la préparation
Avec Orchestrator, vous pouvez déterminer des règles pour optimiser la préparation de vos commandes. Vous pourrez ainsi optimiser les coûts et délais, réaliser des envois depuis la source la plus adaptée et bénéficier de toutes les possibilités offertes par vos entrepots, magasins et partenaires.
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Expédition
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Suivi
L'expédition n'est pas la fin du processus, vous pouvez offrir une expérience incomparable à vos clients en les accompagnants tout au long de l'acheminement de leurs articles et en réagissant immédiatement à toute anomalie qui pourrait survenir.