E-Merchandiser

Altazion permet d'intégrer le merchandising à la stratégie commerciale, donc au e-merchandiser de travailler efficacement sur les aspects suivants :

  • Mise en avant des produits et des segments.
  • Planification et implémentation des campagnes commerciales.
  • Optimisation du parcours client.
  • Analyse et optimisation.

Philosophie et fonctionnement

La philosophie d'Altazion est que chaque outil est optimisé pour une tache. Pour la vente en ligne c'est Commerce, administrable dans Office qui sert de socle technique. Ses performances sont optimisées pour la vente en ligne, il n'a pas vocation à se substituer à des solutions développées pour répondre à des besoins spécifiques, par exemple le Searchandizing.
Nous préférons proposer leur intégration pour qu'elle soit simple, rapide, performante (en général en utilisant notre middleware hub).

Vous êtes ainsi libre de "pluguer" votre solution de moteur de recherche interne du site, votre solution de recommandation produit type Nosto sans altérer la performance de votre site.

Schema

Illustration avec un cas pratique

Vous travaillez pour une entreprise de vente de jouets. Votre chef de gamme Marvel va référencer le nouveau produit "star" : la nouvelle figurine Spider-Man de la marque Hasbro, liée au nouveau film de la franchise. Le fournisseur vous a accordé une exclusivité pour la vente en ligne.
L'e-merchandiser que vous êtes a un rôle important à jouer dans le cadre de l'opération :

Avant même de créer la campagne, travaillez sur le produit et ses segments (catégories).

Mise en avant produit

Dans Office, vous avez la main sur les informations à mettre en avant. Optimisez la fiche produit en jouant avec les contenus.

  • Ajoutez des images et des vidéos en toute simplicité.
  • Les attributs produit vous permettent d'enrichir vos fiches produit avec du contenu de qualité. Ces attributs serviront aussi de filtres de recherche et aideront au référencement naturel.

Rendez le produit plus remarquable dans les sélections et pages segment avec le tag "Nouveauté" et le label "exlusivité". Le produit apparaitra ainsi avec les stickers "Nouveauté" et "exclusivité".

En utilisant aussi différents Keywords (mots-clés) liés au super héros et à Marvel vous optimisez l'apparition du produit dans le moteur de recherche interne du site.
Les mots clés peuvent aussi être utilisés comme facettes, aussi vous choisissez de les utiliser à cet effet.

Test avec slideshare

Mise en avant du segment

  • Le segment Marvel génère un chiffre d'affaires important. Vous décidez donc de le définir comme un segment segment star; Ce critère viendra lui aussi nourrir vos solutions tierces (par exemple moteur de recherche et moteur de recommandations) mais aussi dans les sélections de produit. Altazion vous permet de hiérarchiser les Segments et les produits au sein même de ceux-ci !

segment

Optimisez le parcours client

Créez et gérez vos plans d'animations

Programmez et planifiez Altazion vous permet de créer des campagnes et sélections de produit selon des critères temporels. Vous pouvez ainsi programmer vos campagnes à l'avance, puis basculer de l'une à l'autre sans avoir besoin de retoucher. Dans notre cas, vous allez pouvoir planifier la campagne Spiderman durant au moment de la sortie du film.

Personnalisez et animez

Personnalisez les templates puis intégrez simplement les éléments de merchandising Vous utilisez l'outils de création de template afin d'optimiser l'e-merchandising sur votre site. Vous pouvez définissez ainsi les zones dédiées à l'e-merchandising :

  • pour les campagnes commerciales.
  • Pour les recommandations automatisées (type Nosto).

Parmis les adaptations possible et réalisées, vous décidez donc d'adapter le template de votre page d'accueil, avec une bannière pointant vers une landing page (au template spécifique) présentant une sélection de produits relatifs au nouveau film. Vous prévoyez aussi une mise en avant spécifique au produit juste en dessous, etc.

exemple : la page d'accueil

Optimisez le searchandising

Comme expliqué plus haut, si Altazion dispose d'un moteur de recherche fonctionnel nous proposons aussi, via Hub la possibilité d'intégrer des moteurs de recherches aux fonctionnalités avancées comme Algolia ou Doofinder. Les données exportables pour "nourrir" ces solutions tierces comme le poids des segments, les de produits sélections, les marques, mais aussi les keywords permettent d'atteindre un excellent niveau de pertinence.

Multipliez ou optimisez les points de contact

  • Créez des pages spécifiques pour l'opération, pour la gamme ou pour la marque ! Vous décidez de créer une page "fil Marvel" avec un template spécifique dans laquelle vous proposez une sélection de produit liée au nouveau film. Pour les personnes collectionnant spécifiquement la marque Hasbro, une page marque au template spécifique permet de travailler selon un autre point de contact avec le client.
  • La figurine est aussi mise en avant sur une landing page "Spider-Man" à vocation SEO ou SEA dans laquelle une sélection de produit liés au super héros Spider-Man sera proposé.

Ci-dessous la page spécifique aux héros Marvel, avec une url spécifique. marque marvel

Analysez et optimisez

En utilisant Hub (voir l'architecture), exportez toutes les données produit, CA, etc. vers les solutions d'analyse de votre choix. Toutes les données sont exportables, à vous de définir vos KPI pour analyser et optimiser !

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